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Política de privacidad

RESPONSABLE
D.T.G
CIF: 47.279.949-E
Domicilio
C/ LUIS VIVES, 35 – ENTLO 5
08402 – GRANOLLERS (Barcelona)
email: info@manguitosamedida.com
Nombre del dominio
www.manguitosamedida.com

La empresa no ha designado aun Delegado de Protección de Datos al no existir obligatoriedad para ello.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales, a través de los distintos formularios
propiedad de D.T.G, puestos a disposición de los Usuarios, responden, según el
caso concreto, para gestionar y atender a solicitudes de información, dudas, quejas, felicitaciones o
sugerencias a las publicaciones o a cualesquiera servicios o actividades, actos o eventos prestados,
ofertados, patrocinados y/o sponsorizados por D.T.G, así como conocer la
opinión de los usuarios, y además, gestionar las solicitudes de empleo, mediante la recogida de
currículums, con els fin de poder contactar con el interesado y llevar a cabo un proceso de selección.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo correspondiente para cumplir
con las obligaciones legales, Mejor mientras no se oponga al tratamiento o revoque el consentimiento.

LEGITIMACIÓN

D.T.G está legitimado al tratamiento de datos personales, en base al
consentimiento otorgado por el interesado mediante la firma o aceptación de los pertinentes
formularios, para uno o varios fines específicos, tal y como recoge el artículo 6.1. a) del Reglamento
General de Protección de datos personales.

EXACTITUD DE LOS DATOS

Por otro lado, con el fin de que los datos obrantes en nuestros ficheros, informáticos y/o en papel,
siempre correspondan a la realidad, se tratará de mantener actualizados. De manera que, a estos
efectos, el Usuario deberá realizar los cambios, directamente, cuando así esté habilitado o
comunicándose, por medio fehaciente, al área o departamento correspondiente de D.T.G

DESTINATARIOS

Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios
para el desarrollo, control y cumplimiento de las finalidad/es expresada/s, en los supuestos previstos
según Ley.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

No obstante, el interesado de los datos personales en todo caso podrá ejercitar los derechos que le
asisten, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, y que son:
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
Derecho a solicitar su rectificación o supresión,
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,
Derecho a oponerse al tratamiento,
Derecho a la portabilidad de los datos
El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud acompañada de una fotocopia de su
D.N.I, y en la que especificará cuál de éstos solicita sea satisfecho, remitida a la dirección:

D.T.G
C/ LUIS VIVES, 35 – ENTLO 5
08402 – GRANOLLERS (Barcelona)
email: info@manguitosamedida.com

En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una
reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Finalmente se informa que D.T.G, adoptará en su sistema de información las
medidas técnicas y organizativas adecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad
proactiva, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así,
su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica,
los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como
riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.

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      Preguntas frecuentes

      En el proceso de fabricación de un kit personalizado, el primer paso es enviar sus muestras originales a nuestro equipo. Una vez recibidas, nos embarcaremos en el diseño 3D de los moldes correspondientes, un procedimiento que se completa en un plazo de 3 a 4 días hábiles.

      Posteriormente, le devolveremos las muestras para poder seguir usando su vehículo. Una vez que con los diseños creadosy se haya realizado el pago correspondiente, iniciaremos la fabricación de los moldes.

      Este proceso completo, desde la fabricación de los moldes hasta la fabricación en silicona del propio kit, generalmente toma alrededor de 5 semanas aproximadamente. Queremos garantizar la calidad y precisión de cada detalle en su kit personalizado, y este tiempo nos permite llevar a cabo el proceso de manera minuciosa. Estamos comprometidos a ofrecer productos que cumplan y superen sus expectativas.
      Entendemos la importancia de cumplir con las expectativas de entrega y queremos brindar claridad sobre este proceso.

      Para productos que no están en stock y requieren de su fabricación, nos esforzamos para garantizar la máxima calidad en cada detalle. La demora en estos casos se debe a la necesidad de agrupar pedidos similares para optimizar el uso de materiales.

      Este enfoque nos permite minimizar el desperdicio y brindarle productos de alta calidad. Queremos asegurarle que cada producto es fabricado con precisión y cuidado. Nuestra dedicación significa que nos tomamos el tiempo necesario para realizar un trabajo minucioso y cumplir con los estándares más altos.

      Apreciamos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para proporcionarle productos personalizados que superen sus expectativas. ¡Estamos comprometidos a ofrecerle calidad y satisfacción en cada entrega!
      Lamentablemente, no podemos ofrecer la opción de adquirir manguitos sueltos de nuestros kits.

      Nuestra estructura de producción está diseñada para optimizar la eficiencia y garantizar la calidad de los kits completos. La adquisición de manguitos de manera individual podría afectar la gestión eficaz de nuestro inventario y la entrega oportuna de nuestros productos.

      Estamos comprometidos a ofrecer soluciones integrales y productos de alta calidad, y agradecemos su interés en nuestra gama de productos. Si tiene alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

      Estamos aquí para ayudarle en todo lo que podamos.
      Sí, entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas.
      Ofrecemos la posibilidad de realizar modificaciones personalizadas en las mangueras de nuestros kits para adaptarnos a sus requerimientos específicos.

      Sin embargo, tenga en cuenta que este servicio conlleva un coste adicional.
      La personalización implica la fabricación de moldes exclusivos para sus modificaciones, lo que incrementa el costo total del pedido.

      Además, es importante señalar que la introducción de cambios personalizados afectará los plazos de entrega, ya que este proceso minucioso requiere tiempo adicional para garantizar la calidad del producto final. Estamos comprometidos a brindarle flexibilidad y adaptabilidad en nuestros productos, pero también queremos mantener altos estándares de calidad.

      Si esta interesado en realizar modificaciones, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir sus necesidades específicas y proporcionarte un presupuesto detallado.

      Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino. ¡Gracias por considerarnos como su proveedor de soluciones personalizadas!
      Sí, entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas. Ofrecemos la posibilidad de realizar modificaciones personalizadas en las mangueras universales para adaptarnos a sus requerimientos específicos.

      Sin embargo, tenga en cuenta que este servicio conlleva un coste adicional.

      La personalización implica la fabricación de moldes exclusivos para sus modificaciones, lo que incrementa el costo total del pedido.

      Además, es importante señalar que la introducción de cambios personalizados afectará los plazos de entrega, ya que este proceso minucioso requiere tiempo adicional para garantizar la calidad del producto final. Estamos comprometidos a brindarle flexibilidad y adaptabilidad en nuestros productos, pero también queremos mantener altos estándares de calidad.

      Si esta interesado en realizar modificaciones, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir sus necesidades específicas y proporcionarte un presupuesto detallado. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino. ¡Gracias por considerarnos como su proveedor de soluciones personalizadas!
      El plazo de entrega para productos que no se encuentran en stock es de 3 a 5 semanas aproximadamente.

      Este plazo puede variar según el color seleccionado. Para colores comunes como azul, rojo y negro, el tiempo de entrega estimado es de aproximadamente 3 semanas. Sin embargo, para colores menos comunes, se puede demorar debido a la necesidad de agrupar pedidos.

      Es importante destacar que al elegir el color en la página del producto, se mostrará la fecha de entrega prevista específica para ese color. Queremos asegurarnos de brindarle información clara y precisa para que pueda planificar según sus necesidades.

      Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para ofrecerte productos de alta calidad dentro de los plazos estipulados. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más detalles sobre tu pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en todo momento.
      Sí, puede cancelar su pedido siempre y cuando no se trate de productos fabricados a medida que impliquen la creación de moldes personalizados.

      Para procesar la cancelación, por favor, póngase en contacto con nosotros indicando el número de pedido.

      En caso de que haya seleccionado colores diferentes a azul, rojo o negro, es posible que exista una penalización si la cancelación se realiza después de las 48 horas desde la realización del pedido.

      Esta penalización se debe a la personalización de productos menos comunes y a la asignación de recursos específicos.

      Una vez solicitada la cancelación y aceptada, procederemos a emitir la nota correspondiente para la devolución de su dinero.

      Apreciamos su comprensión y colaboración en este proceso. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita asistencia, no dude en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite.
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      Para acelerar el proceso y brindarle una atención personalizada, asegúrese de incluir el número de pedido correspondiente en el formulario. Esto nos permitirá identificar rápidamente su caso y ofrecerle la asistencia necesaria.

      Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente de manera oportuna y a brindarle la mejor experiencia posible. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
      Si necesita tramitar una garantía para su producto, utiliza nuestro formulario de contacto haciendo clic en “Enviar Consulta” en nuestra página web.

      Seleccione la opción “Tramitar una Garantía” en el desplegable de motivos y detalle el problema que esta experimentando. Una vez recibida su solicitud de garantía, nos pondremos en contacto para obtener más información.

      Es posible que le solicitemos imágenes o videos para evaluar mejor la situación.

      Después de aprobar la garantía, le enviaremos un nuevo manguito de reemplazo. En algunos casos, puede ser necesario que devuelva el producto defectuoso, y le proporcionaremos las instrucciones necesarias para la devolución.

      En caso de no contar con el manguito en stock, nos comprometemos a fabricarlo expresamente, asegurando que recibirá un producto de calidad que cumpla con nuestros estándares.

      Si tiene más pregunta o necesitas asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesites.

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      Envíenos su consulta y le responderemos con la mayor brevedad posible.

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